Política de Devolución

Condiciones de Devolución

En BYSERVI LIMITADA, no aceptamos devoluciones de productos a menos que presenten un defecto de fábrica. Esta política es estricta y no hay excepciones.

Defectos de Fábrica

Si recibes un producto con un defecto de fábrica, debes seguir el siguiente procedimiento para solicitar una devolución:

1. Notifica a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
2. Envía un correo electrónico a contacto@byservi.cl con tu número de pedido y una descripción del defecto.
3. Incluye fotos del defecto para facilitar el proceso de evaluación.

Aprobación de Devoluciones

Una vez que recibamos tu solicitud, evaluaremos el defecto y te informaremos si la devolución es aprobada. Si es así, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

Reembolsos por Devoluciones Aprobadas

Si tu devolución es aprobada, el reembolso se procesará a través del método de pago original. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se haya realizado el reembolso.

Contacto