Política de Reembolso

Condiciones Generales

En BYSERVI LIMITADA, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, en caso de que necesites cancelar un pedido, nuestra política de reembolso se aplica bajo las siguientes condiciones:

Cancelaciones de Productos

Si decides cancelar un producto, debes hacerlo con al menos 6 horas de anticipación a la fecha de entrega programada. En este caso, se procesará un reembolso tomando en cuenta gastos administrativos. Una conducta frecuente de cancelación bloqueará tu usuario o lo colocará en estado de revisión.

Situaciones de Stock

Si un producto que has pedido está marcado como disponible pero no está en stock al momento de la preparación del pedido, te informaremos de inmediato. En este caso, tendrás las siguientes opciones:

• Esperar a que el producto esté disponible nuevamente.
• Seleccionar un producto alternativo de igual o mayor valor.
• Cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a contacto@byservi.cl con tu solicitud de reembolso.
2. Incluye tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
3. Recibirás una respuesta dentro de las 12 horas hábilies con instrucciones sobre cómo proceder.

Reembolsos Aprobados

Si tu solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso se procesará a través del método de pago original. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se haya realizado el reembolso.

Contacto